Jika Anda menggunakan jasa DW Tehnik, ada beberapa ketentuan garansi DW Tehnik yang perlu dipahami. Hal ini karena Kami merupakan salah satu jasa service barang elektronik terbaik bergaransi yang bisa selalu Anda andalkan kapan saja perlu memperbaiki barang elektronik. Sebelumnya, Anda harus tahu bahwa jasa service barang elektronik bergaransi bisa dibilang sangat langka. Biasanya, garansi hanya digunakan untuk pembelian dan perbaikan barang elektronik merk – merk terkenal saja. Namun di DW Tehnik, semua merk bisa dapat garansi.
Namun tentu saja ada beberapa ketentuan garansi DW Tehnik yang perlu diperhatikan sebelum mengajukan klaim. Ketentuan yang diberikan sebenarnya tidak mempersulit klaim, hanya sebagai peraturan saja yang perlu ditaati oleh pemilik bukti garansi. Jadi, ketika Anda membutuhkan jasa Kami untuk memperbaki mesin cuci, showcase, dispenser, freezer, chiller dan lemari es/kulkas, teknisi Kami akan memberikan bukti garansi. Jika Anda ingin melakukan klaim karena masih ada kerusakan yang terjadi, perhatikan ketentuannya berikut.
5 Ketentuan Garansi DW Tehnik
DW Tehnik adalah salah satu jasa service barang elektronik terbaik di Jakarta dan bergaransi. Hal ini membuktikan bahwa Kami berusaha memuaskan Anda dengan layanan yang diberikan. Namun sebelum itu, pastikan Anda sudah tahu apa saja ketentuan untuk klaim garansinya.
- Menyimpan kwitansi garansi
Saat meminta jasa Kami untuk mengirim teknisi ke rumah, Anda harus menyampaikan apa saja jenis kerusakan yang dialami. Kemudian teknisi akan datang ke rumah dan melakukan service sesuai jenis kerusakan. Setelah selesai, teknisi akan memberikan kwitansi sebagai bukti garansi pada Anda.
Kwitansi ini tentu harus disimpan dengan baik dan jangan sampai hilang. Bahkan jika bisa, jangan sampai rusak sehingga tidak dapat terbaca. Jadi, ketentuan garansi DW Tehnik paling utama adalah Anda harus menyimpan bukti garansinya dan memberikannya pada saat klaim. Tanpa adanya bukti tersebut, tentu klaim tidak akan bisa dilakukan. Hal ini sama saja dengan ketentuan bergaransi lainnya, karena kwitansi tersebut menjadi bukti bahwa Anda pernah menggunakan jasa Kami sebelumnya dan berhak mendapatkan layanan service ulang.
- Kerusakan terjadi dalam waktu 30 hari setelah diperbaiki
Sebagai jasa service barang elektronik terbaik dan berpengalaman, Kami berusaha membuktikan kesungguhan dalam melakukan service, salah satu caranya adalah memberikan garansi kepada klien. Garansi ini juga berlaku dalam waktu cukup lama untuk service.
Jasa Kami bergaransi selama 30 hari atau 1 bulan lamanya. Pastikan Anda melakukan klaim dalam kurun waktu 1 bulan tersebut setelah perbaikan pertama dilakukan, karena salah satu ketentuan garansi DW Tehnik adalah hanya menerima kerusakan dalam waktu 1 bulan saja. Jika melebih waktu 30 hari atau 1 bulan, tentu klaim ini tidak bisa dilakukan. Sebaiknya Anda selalu mengingat hari dan tanggal saat service pertama dilakukan. Bisa juga dengan memeriksa tanggal service pertama yang dituliskan teknisi di dalam kwitansi garansinya.
- Kerusakan bukan disebabkan oleh kesalahan pemilik
DW Tehnik melayani segala jenis kerusakan pada barang elektronik, mulai dari penggantian suku cadang, tidak dapat berfungsi dengan baik dan bahkan mati total. Saat Anda melakukan klaim, tentu teknisi Kami juga bisa memperbaiki meskipun kerusakannya sangat parah.
Namun ada ketentuan garansi DW Tehnik yang perlu diperhatikan, yaitu klaim dapat dilakukan jika kerusakan barang elektronik bukan disebabkan oleh kesalahan pemiliknya. Jika kesalahan ini secara sengaja dilakukan oleh pemilik barang elektronik, maka klaim tidak bisa dilakukan. Misalnya Anda memiliki lemari es mati total yang sudah diperbaiki oleh teknisi Kami sebelumnya. Klaim tidak akan bisa dilakukan jika kulkas tersebut rusak kembali karena pemilik membenturkan kulkas terlalu keras atau kesalahan lainnya yang dilakukan oleh pemilik tersebut.
- Kerusakan tidak terjadi setelah diperbaiki oleh jasa lain
Ketentuan garansi DW Tehnik lainnya adalah kerusakan yang terjadi harus benar – benar terjadi karena teknisi Kami kurang teliti dalam memperbaiki. Jika sebelumnya Anda memakai jasa Kami, kemudian meminta jasa lain untuk memperbaiki, maka klaim tidak bisa dilakukan. Ketentuan ini ada untuk menjaga keaslian service teknisi Kami. Jika barang elektronik Anda diperbaiki oleh jasa lain, maka kerusakan yang terjadi mungkin saja terjadi karena teknisi jasa lain yang kurang teliti dalam melakukan perbaikan. Jadi pastikan hanya memakai jasa kami saja.
- Melakukan klaim dengan menghubungi admin
Cara melakukan klaim adalah dengan menghubungi admin setelah memastikan bukti garansinya ada melalui 0857 1874 2042. Sampaikan pada admin DW Tehnik mengenai kerusakan yang kembali terjadi setelah perbaikan pertama dilakukan. Lalu tunggu teknisi datang ke rumah Anda. Jika Anda sudah memastikan semuanya sesuai dengan ketentuan tersebut, Anda bisa langsung mendapatkan garansinya. Label bergaransi dengan ketentuan garansi DW Tehnik juga membuat klien semakin senang menggunakan jasa Kami kapan saja saat dibutuhkan.